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当客户问:你家质量怎么样?这个回答绝了

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 产品的销售,不仅需要产品本身品质做基础,更需要有注入人心的语言艺术开疆拓土!

下面给大家介绍几种销售实战案例:

问题一

很多客户会来直接询问价格,你回答之后又直接说“便宜点吧”!其实问价时很多顾客连产品都没了解透彻。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定是要吃亏的。

【分析】

当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们就会比较被动。此时我们的优势是产品,首要任务是要让顾客充分了解产品。并确定客户是否有购买欲。

任何顾客来买东西都会讲价的,我们应该绕开价格,充分介绍商品的价值,沟通当中了解客户的需求点,用商品吸引顾客。只要商品价值感塑造足,客户一般是不会跑的。

问题 二

顾客:老顾客在给优惠点吧?

【分析】

20%的老顾客创造80%效益,千万别跟老顾客耍心眼。当老顾客提出优惠的时候,不能直接拒绝。

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以说:“您是我们的老顾客了,可以给的优惠我一定给的,现在确实是没有别的优惠了,要不您下次来有赠品的话,给您多留一个”!

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文章分类: 销售技巧
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